Scenthoria’da müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Eğer siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip ederek kolayca işlem yapabilirsiniz.
📍 Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
✅ Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.
✅ Eğer siparişiniz kargoya verildiyse, teslim aldıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.
📍 Siparişimi Nasıl Değiştirebilirim?
✅ Siparişinizi değiştirmek için ürün kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmelisiniz.
✅ Kargoya verilmiş siparişlerde, değişim işlemi iade süreci tamamlandıktan sonra yapılabilir.
💡 Önemli Bilgilendirme:
- Kargoya verilmemiş siparişler için iptal ve değişim ücretsizdir.
- Kargoya verilen siparişlerde, ürün teslim alındıktan sonra iade politikamız geçerlidir.
📢 Sipariş değişikliği veya iptali ile ilgili daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin!